Bài viết về sắp xếp hồ sơ

Hồ sơ ban đầu là lớp một. Mỗi vòng bổ sung thêm một lớp. Nếu các lớp nằm rời nhau, sau vài tháng không ai biết mình đã nộp gì cho ai.

Tập trả lời có cấu trúc riêng: sắp theo thứ tự các ý trong công văn, có trang đầu mục, và mỗi tờ chỉ ra nó đáp ứng ý nào.

Sáu vòng kiểm, mỗi vòng nhìn một thứ. Làm riêng từng vòng thì bắt được lỗi; đọc lướt cả tập một lần thì không.

Có những phần của hồ sơ không phải là danh sách mà là một câu chuyện có đầu có cuối. Với chúng, thứ tự thời gian là thứ tự duy nhất đúng.

Ba dạng của cùng một tài liệu, và ba chỗ khác nhau. Nhầm chỗ không làm hồ sơ sai, nhưng làm người đọc mất thời gian tìm.

Khác với trang đầu mục — thứ mô tả cái đang có — danh mục đối chiếu mô tả cái phải có. Nó là công cụ làm việc, không phải tài liệu nộp.

Một trang liệt kê những gì có trong tập và mỗi thứ ở đâu. Nó mất mười phút để làm và nó đổi hẳn trải nghiệm của người đọc.

Bạn thu thập theo thứ tự cái nào có trước. Người đọc đọc theo thứ tự câu hỏi của họ. Hai thứ tự ấy hầu như không bao giờ trùng nhau.